Termos de Uso

Dimensol — Plataforma de Dimensionamento de Sistemas Térmicos

Última atualização: 2 de novembro de 2026 · Versão 1.7

1. Quem somos e aceitação destes Termos

A plataforma Dimensol, disponível em https://dimensol.com.br, é desenvolvida e operada pela Resolver Engenharia Ltda., CNPJ nº 03.859.476/0001-70, com sede na Rua José Batista Leite, 215, Sala 3, Centro, Rio Piracicaba – MG, em parceria com a Lourenzone Soluções Térmicas. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso e a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com algum ponto, não utilize a plataforma.

2. Descrição do serviço

O Dimensol reúne ferramentas de dimensionamento de sistemas de aquecimento térmico, organizadas em diferentes níveis de acesso:

• SAS NBR 15569: ferramenta gratuita, disponível a qualquer conta aprovada, com parâmetros simplificados (coletor pela classe de desempenho do Inmetro, sem escolha de fabricante, e apoio por resistência elétrica) e relatório resumido, sem análise financeira.
• SAS Grandes Volumes (Sistema de Aquecimento Solar) e CAQ (Central de Água Quente): ferramentas completas, com escolha de fabricante/modelo de equipamentos e análise de investimento, disponíveis mediante assinatura de um plano pago.
• Relatório completo, histórico e clientes: recursos opcionais, incluídos conforme o plano ou o acesso liberado. O relatório completo reúne, num único PDF, os dimensionamentos de várias ferramentas. O histórico guarda na sua conta os 30 relatórios mais recentes, e a lista de clientes guarda o contato de quem você cadastrar; ao passar de 30, os relatórios mais antigos são apagados automaticamente, então baixe o PDF do que precisar guardar por mais tempo. Você é o responsável pelos dados de terceiros que cadastrar (ver Política de Privacidade, seção 2.5).
• Equipe: nos planos que incluem equipe, o titular da assinatura pode convidar, pelo e-mail, até o número de pessoas informado na página de planos. Cada pessoa da equipe precisa ter a própria conta no Dimensol, aceita estes Termos ao se cadastrar e usa as ferramentas do plano do titular enquanto fizer parte da equipe. O histórico, os clientes, os projetos e os preços de cada pessoa ficam na conta dela. O titular pode retirar qualquer pessoa da equipe e a pessoa pode sair quando quiser; em ambos os casos ela mantém a própria conta e os próprios dados, sem as ferramentas do plano do titular. Quem passar do número de vagas do plano (por exemplo, depois de o titular trocar para um plano com menos vagas) continua na lista da equipe, mas sem acesso às ferramentas do plano, e valem as primeiras pessoas que aceitaram o convite. O titular é responsável por convidar apenas pessoas que trabalham com ele e que concordam em receber o convite (ver Política de Privacidade, seção 2.8).
• Outras ferramentas podem ser adicionadas, alteradas ou descontinuadas a qualquer momento, a nosso critério, sem que isso gere direito a indenização, ressalvado o disposto sobre assinaturas ativas na Seção 5.

O cadastro é liberado automaticamente assim que você confirma o seu endereço de e-mail, pelo link que enviamos no momento da inscrição. Reservamo-nos o direito de bloquear ou revogar o acesso a qualquer momento, a nosso critério, em caso de uso indevido da plataforma ou de descumprimento destes Termos.

3. Sua conta

Para usar a plataforma, você deve:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro, e mantê-las corrigidas pela página "Meus dados" sempre que mudarem;
• Ser maior de idade ou devidamente representado, e possuir capacidade civil para contratar;
• Manter sua senha em sigilo — você é responsável por toda atividade realizada com suas credenciais, e deve nos avisar imediatamente (contato@dimensol.com.br) em caso de uso não autorizado da sua conta;
• Não compartilhar sua conta com terceiros nem usá-la para fins diferentes dos previstos nestes Termos. Cada pessoa usa a própria conta, inclusive quem faz parte de uma equipe (Seção 2).

Cada conta fica conectada em um aparelho por vez: entrar com a mesma conta em outro aparelho encerra a sessão anterior, e trocar ou redefinir a senha encerra as sessões abertas em outros aparelhos.

4. Uso aceitável

Ao usar a plataforma, você concorda em não:

• Tentar acessar áreas, dados ou contas de outros usuários sem autorização;
• Utilizar robôs, scraping ou qualquer meio automatizado para extrair dados, fórmulas ou resultados da plataforma em volume incompatível com o uso individual normal;
• Revender, sublicenciar ou disponibilizar o acesso à plataforma a terceiros não cadastrados;
• Tentar contornar os limites técnicos ou comerciais do seu plano (ex.: acessar uma ferramenta não incluída na sua assinatura);
• Utilizar a plataforma para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros.

O descumprimento desta seção pode resultar em suspensão ou cancelamento da conta, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

5. Planos, cobrança e cancelamento

Os planos pagos são cobrados mensalmente, de forma recorrente, por meio do Mercado Pago. Ao assinar um plano, você autoriza a cobrança automática do valor vigente na data de cada renovação. Os dados do seu cartão são processados diretamente pelo Mercado Pago e nunca chegam aos nossos servidores (ver Política de Privacidade, seção 2.2).

Os preços dos planos podem ser reajustados a qualquer momento; alterações de valor não afetam cobranças já realizadas e passam a valer a partir da próxima renovação, com aviso prévio pela plataforma ou por e-mail.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pela página "Meus dados", tanto no cartão quanto no Pix. O cancelamento interrompe as cobranças futuras e encerra na hora o acesso às ferramentas pagas, e devolvemos o valor da última cobrança: integralmente, se o cancelamento ocorrer em até 7 (sete) dias depois dela; depois desse prazo, proporcionalmente aos dias que faltavam para o fim do período pago. A devolução integral vale uma vez por conta: nos cancelamentos seguintes, mesmo dentro dos 7 dias, ela é proporcional. A devolução é feita pelo Mercado Pago, no mesmo meio do pagamento, e o prazo para o valor aparecer depende do banco ou da operadora do cartão; quando o Mercado Pago não a permitir, ela é feita pela nossa equipe. O SAS NBR 15569 permanece disponível enquanto a conta estiver aprovada. Se o plano tiver equipe, as pessoas da equipe também deixam de usar as ferramentas pagas quando a assinatura do titular termina, é cancelada ou fica suspensa; as contas delas e os dados de cada uma continuam.

Falhas de cobrança podem resultar em suspensão temporária do acesso às ferramentas pagas até a regularização, respeitado o prazo de tolerância do Mercado Pago.

6. Propriedade intelectual e confidencialidade do método

Todo o conteúdo da plataforma — incluindo, mas não se limitando a, o método de cálculo, os algoritmos, os coeficientes de calibração, o código-fonte, o catálogo técnico, a identidade visual e os textos — é propriedade exclusiva da Resolver Engenharia Ltda. e da Lourenzone Soluções Térmicas, protegido pela legislação de direitos autorais e de segredo de negócio (Lei nº 9.609/1998 e Lei nº 9.279/1996, no que couber).

Você não pode, sob nenhuma hipótese: realizar engenharia reversa da plataforma ou de seus cálculos; extrair, copiar, reproduzir ou tentar reconstituir a metodologia, as fórmulas ou os coeficientes utilizados; nem desenvolver, com base neles, produto ou serviço concorrente. O relatório em PDF gerado para o seu próprio uso comercial (apresentação a clientes) é a única forma de saída de dados autorizada pela plataforma.

As gravações de treinamentos e lives disponibilizadas na plataforma são de uso individual e intransferível de quem se inscreveu no treinamento, pelo prazo informado em cada gravação. Durante a reprodução, o nome e o e-mail da conta aparecem no vídeo, para identificar a origem de eventuais cópias. É proibido gravar a tela, baixar, copiar, editar, compartilhar, revender ou exibir publicamente essas gravações, no todo ou em parte. O descumprimento pode levar à suspensão ou ao cancelamento do acesso e da conta (seção 10), sem prejuízo das medidas cabíveis pela legislação de direitos autorais (Lei nº 9.610/1998).

7. Isenção de responsabilidade técnica

As ferramentas do Dimensol produzem estimativas de pré-dimensionamento, baseadas nos parâmetros informados por você e em dados climáticos de referência. Os resultados não substituem o projeto executivo, que deve ser elaborado, revisado e assinado por um engenheiro devidamente habilitado e registrado no CREA, responsável técnico pela obra ou instalação.

Não nos responsabilizamos por decisões de compra, instalação ou execução de obra tomadas exclusivamente com base nos resultados da plataforma, sem a devida revisão de um profissional habilitado. A precisão dos resultados depende da exatidão dos dados informados pelo usuário e da disponibilidade/precisão dos dados climáticos de referência utilizados.

8. Disponibilidade do serviço

Empregamos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. A plataforma pode ficar temporariamente indisponível para manutenção, atualizações ou por motivos fora do nosso controle. Ferramentas listadas como "em breve" não têm data de lançamento garantida.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, nossa responsabilidade por qualquer dano decorrente do uso da plataforma fica limitada ao valor efetivamente pago por você na assinatura, nos 12 meses anteriores ao evento que originou o dano. Não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados de terceiros inseridos na plataforma sob sua responsabilidade (ver Política de Privacidade, seção 2.5).

10. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar sua conta, a qualquer momento, em caso de descumprimento destes Termos, uso fraudulento, inadimplência não regularizada, ou por determinação legal, mediante comunicação prévia sempre que possível. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pela página "Meus dados", conforme descrito na Política de Privacidade.

11. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A data da última atualização e a versão sempre constarão no topo deste documento. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários cadastrados por e-mail com antecedência mínima de 15 dias; o uso continuado da plataforma após a alteração entrar em vigor implica concordância com os novos Termos.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para:

• E-mail: contato@dimensol.com.br
• Endereço: Rua José Batista Leite, 215, Sala 3, Centro, Rio Piracicaba – MG

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e, no que couber, pelo Código de Defesa do Consumidor. Eventuais controvérsias serão dirimidas no foro da comarca de Rio Piracicaba – MG, salvo disposição legal em contrário, em especial a que assegura ao consumidor o foro do seu domicílio.